TwinTalk Gizlilik Politikası

1. Veri sorumlusu

TwinTalk’un çalışması için gerekli verilerin sorumlusu, uygulamanın Belçika’da yerleşik yayıncısı Bouba’dır.

Gizlilik veya haklarınızın kullanımıyla ilgili sorularınız için [email protected] adresine yazabilirsiniz.

2. İşlenen veriler

TwinTalk veri işlemeyi, çalışma, güvenlik ve kullanıcı tarafından talep edilen özellikler için gerekli olanla sınırlar.

• Hesap ve profil verileri: e-posta adresi, kullanıcı adı, ad, soyad, seçilen diller ve varsa profil fotoğrafı.
• İletişim verileri: kullanıcının göndermeyi seçtiği mesajlar, görüntüler, videolar, dosyalar ve diğer içerikler.
• Aramalar için gerekli veriler: kullanıcı bir arama başlattığında veya aramaya katıldığında oturum bilgileri, bağlantı ayarları ve ses veya video akışları.
• Çeviri verileri: kullanılan çeviri özelliği için kesinlikle gerekli metin, ses veya içerik.
• Teknik veriler: kimlik doğrulama, senkronizasyon, bildirimler, güvenlik, hata tanılama ve hizmetin düzgün çalışması için gerekli bilgiler.

3. Şifreleme ve iletişim gizliliği

TwinTalk iletişimi ve hassas verileri korumak için şifreleme mekanizmaları kullanır. Parolalar düz metin olarak saklanmaz.

TwinTalk uçtan uca şifrelemesinin uygulandığı mesajlar ve medya, kullanıcıların cihazlarında, içeriği okumak için sunucuya sunulmayan anahtarlarla şifrelenir. Bu içerikler için sunucu şifrelenmiş verileri saklar veya iletir ve Bouba sunucu tarafında içeriği düz metin olarak okumak için gerekli unsurlara sahip değildir.

Bu koruma, hizmetle ilgili tüm bilgilerin sunucuya görünmez olduğu anlamına gelmez. Bazı hesap verileri, teknik bilgiler, senkronizasyon meta verileri veya yönlendirme, güvenlik ve hizmetin çalışması için gerekli unsurlar altyapı tarafından işlenebilmelidir.

Cihazda saklanan anahtarların kaybı bazı şifreli içerikleri geri getirilemez hale getirebilir. Bouba sahip olmadığı bir özel anahtarı yeniden oluşturamaz.

4. Sesli/görüntülü aramalar ve çeviri

Sesli ve görüntülü aramalar güvenli bir gerçek zamanlı iletişim altyapısı kullanır. Akışlar aktarım sırasında korunur. Ancak bir aramanın aktarım şifrelemesi, saklanan mesajların uçtan uca şifrelemesiyle karıştırılmamalıdır.

Cihaza, ilgili dillere ve mevcut özelliklere bağlı olarak bazı çeviriler doğrudan cihazda yapılabilir. Çeviri sunucu işlemesi gerektirdiğinde, yalnızca çevirinin yapılması için gerekli içerik ilgili hizmete gönderilir.

5. Amaçlar ve hukuki dayanaklar

• Kullanıcı tarafından talep edilen hizmeti sağlamak: hesap oluşturma, kimlik doğrulama, konuşmalar, senkronizasyon, aramalar, medya alışverişi ve çeviri.
• Bouba’nın güvenilir ve güvenli bir hizmet sunmaya yönelik meşru menfaatine dayanarak hizmet güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek, arızaları tanılamak ve hesapları korumak.
• Özellikle yetkili bir makam yürürlükteki hukuka uygun bir talep veya emir verdiğinde Bouba’nın tabi olabileceği yasal yükümlülüklere uymak.
• Rızanın uygun hukuki dayanak olduğu durumlarda bazı isteğe bağlı özellikleri kullanıcının seçimi veya rızası temelinde işlemek.

6. Alıcılar ve teknik hizmet sağlayıcılar

Veriler reklamverenlere satılmaz. Yalnızca hizmeti sağlamak, güvence altına almak veya sürdürmek için ihtiyaç duyan kişi veya hizmet sağlayıcılara, gerekli olduğu ölçüde açıklanır.

• Bouba’nın TwinTalk hizmetleri için kullandığı barındırma altyapısı.
• Aramaları ve oturumları kurmak için kullanılan gerçek zamanlı iletişim sağlayıcısı, şu anda LiveKit Cloud.
• İşletim sisteminin çalışması, bildirimler veya cihazın bazı yerel işlevleri için gerekli Apple veya Google hizmetleri.
• Çevirinin cihaz üzerinde yerel olarak yapılamadığı durumlarda sunucu tarafı çeviri hizmeti.
• Açıklamanın yürürlükteki bir yasal yükümlülük nedeniyle zorunlu olduğu kamu veya adli makamlar.

7. Avrupa Ekonomik Alanı dışına aktarımlar

Bazı teknik hizmet sağlayıcılar verileri birden fazla ülkeden işleyebilir. Kişisel verilerin Avrupa Ekonomik Alanı dışına aktarılması gerektiğinde Bouba, aktarımın yeterlilik kararı veya uygun sözleşmesel güvenceler gibi yürürlükteki hukuk tarafından tanınan bir mekanizmaya dayanmasını sağlar.

8. Saklama süresi

Hesap verileri hesap etkin olduğu sürece ve ardından hesabın silinmesinin işlenmesi, hizmet güvenliğinin sağlanması ve olası yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için kesinlikle gerekli süre boyunca saklanır.

Senkronizasyonu sağlamak için saklanan konuşma içerikleri, bu özellik için gerekli olduğu sürece ve TwinTalk’un sunduğu seçeneklerle silinene veya geçerli bir talep sonucunda kaldırılana kadar hizmetle ilişkili kalır.

Güvenlik günlükleri ve teknik veriler; tanılama, güvenlik veya kötüye kullanımın önlenmesi amaçlarıyla orantılı sınırlı bir süre boyunca saklanır.

Yasa bazı bilgilerin daha uzun süre saklanmasını gerektiriyorsa, bu yasal yükümlülük yalnızca ilgili veriler bakımından önceliklidir.

9. Güvenlik

Bouba verileri yetkisiz erişim, kayıp, değişiklik veya ifşaya karşı korumak için teknik ve organizasyonel önlemler uygular. Bu önlemler arasında uygun olduğunda iletişimin şifrelenmesi, ağ trafiğinin korunması, parolaların geri döndürülemez şekilde saklanması ve teknik erişimin sınırlandırılması yer alır.

Hiçbir bilgi sistemi sıfır risk garanti edemez. Bu nedenle güvenlik önlemleri, verilerin niteliğine, özelliklere ve belirlenen risklere göre uyarlanır ve yeniden değerlendirilir.

10. Reklam, profilleme ve veri satışı

TwinTalk hedefli reklam içermez ve konuşma içeriğini reklam profili oluşturmak için kullanmaz.

Bouba kullanıcıların kişisel verilerini satmaz.

11. Özel içerikler ve sunucu tarafından okunamama

Bir konuşmanın içeriği TwinTalk uçtan uca şifrelemesiyle korunduğunda Bouba bu içeriği sunucudan okuyamaz ve özel iletişim üzerinde önceden editoryal denetim yapmaz.

Bu teknik sınırlama, kullanıcının sorunlu bir davranışı veya içeriği bildirmesine engel değildir. İçerik sunucu tarafında okunamadığında müdahale edilebilmesi için bildirim; ilgili hesabın kimliği, yaklaşık tarih, bağlam ve uygun olduğunda kullanıcının elindeki içeriğin bir kopyası, dışa aktarımı veya ekran görüntüsü gibi inceleme için gerekli bilgileri içermelidir.

Bouba başka şekilde yeterli bilgiye sahip olduğunda veya yetkili bir makam yürürlükteki hukuka uygun bir talepte bulunduğunda da harekete geçebilir. Şifreleme, Bouba’ya uygulanabilecek yasal yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.

12. Haklarınız

GDPR’nin öngördüğü koşullarda kişisel verilerinize erişim, düzeltme veya silme, bazı işlemlerin kısıtlanması, uygulanabildiğinde veri taşınabilirliği talep edebilir veya meşru menfaate dayalı bazı işlemlere itiraz edebilirsiniz.

İşleme rızanıza dayanıyorsa, daha önce gerçekleştirilen işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemeden rızanızı gelecek için geri çekebilirsiniz.

Bouba’nın şifre çözme anahtarına sahip olmadığı şifrelenmiş içeriklerde Bouba içeriği düz metin olarak sunamayabilir. Bu teknik sınırlama, Bouba’nın gerçekten erişebildiği ve işlediği diğer kişisel veriler üzerindeki haklarınızı azaltmaz.

13. Denetim makamına şikâyet

Verilerinizle ilgili her türlü soru veya talep için Bouba ile iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca önceden Bouba ile iletişim kurmak zorunda olmadan doğrudan bir veri koruma makamına şikâyette bulunma hakkınız vardır.

Belçika’da yetkili makam Veri Koruma Otoritesidir.

https://www.autoriteprotectiondonnees.be/citoyen

14. Bu politikanın değiştirilmesi

Bu politika yeni TwinTalk özelliklerini, teknik değişiklikleri veya yasal gereklilikleri yansıtacak şekilde değişebilir. Sayfanın üst kısmındaki son güncelleme tarihi geçerli sürümü belirler.

15. İletişim

Bu politika hakkında sorularınız veya haklarınızı kullanmak için: [email protected].