言語を越えてつながる
TwinTalk
TwinTalk の会話、翻訳、音声/ビデオ通話、通知、設定に関するサポートです。
お問い合わせの前に
TwinTalk が最新であること、端末がインターネットに接続できることを確認し、必要に応じてアプリを再起動してください。
よくある質問
クイック解決
翻訳が正しく動作しません
選択した原文言語と翻訳先言語を確認し、インターネット接続が有効な状態で再度お試しください。一部の機能では端末上の翻訳サービスを利用する場合があります。
通話を開始できません
端末設定でマイクとカメラの権限を確認し、インターネット接続が安定していることを確認してください。
通知が届きません
iOS または Android の設定で TwinTalk の通知が許可されていること、また省電力モードが通知を妨げていないことを確認してください。
テクニカルサポート
問題が解決しませんか？
問題の内容を記載してお問い合わせください。可能であれば、端末、OS バージョン、アプリのバージョンもお知らせください。