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TwinTalk
Suporte para conversas, traduções, chamadas de áudio/vídeo, notificações e definições do TwinTalk.
Antes de nos contactar
Confirme que o TwinTalk está atualizado, que o dispositivo tem uma ligação à Internet funcional e reinicie a aplicação se necessário.
Perguntas frequentes
Soluções rápidas
A tradução não funciona corretamente
Verifique os idiomas de origem e destino selecionados e tente novamente com uma ligação à Internet ativa. Algumas funcionalidades também podem utilizar serviços de tradução disponíveis no dispositivo.
Não consigo iniciar uma chamada
Verifique as permissões do microfone e da câmara nas definições do dispositivo e certifique-se de que a ligação à Internet é estável.
Não recebo notificações
Verifique se as notificações estão permitidas para o TwinTalk nas definições do iOS ou Android e se o modo de poupança de energia não bloqueia a sua receção.
Suporte técnico
O problema persiste?
Contacte-nos e descreva o problema. Se possível, indique o dispositivo, a versão do sistema e a versão da aplicação.