Видалення облікового запису TwinTalk

1. Як подати запит на видалення

Надішліть запит на [email protected], бажано з електронної адреси, пов’язаної з вашим обліковим записом TwinTalk. Кнопка «Запросити видалення» підготує повідомлення, яке можна доповнити перед відправленням.

Вкажіть електронну адресу облікового запису та, якщо відоме, ім’я користувача TwinTalk. Для захисту від шахрайського видалення Bouba може попросити розумно підтвердити, що ви контролюєте обліковий запис, перш ніж виконати запит.

Ніколи не передавайте пароль, приватний ключ, код відновлення чи інший секрет безпеки.

2. Дані, що видаляються разом з обліковим записом

Після перевірки запиту Bouba видаляє обліковий запис TwinTalk і пов’язані дані, що залишаються під її контролем і більше не потрібні для законної мети.

• Дані облікового запису й профілю: електронна адреса, ім’я користувача, ім’я, прізвище, мови, фото профілю та налаштування облікового запису.
• Активні сеанси, зареєстровані пристрої та токени push-сповіщень, пов’язані з обліковим записом.
• Контактні зв’язки, запрошення та інформація синхронізації, пов’язані з обліковим записом.
• Вміст і медіа, що зберігаються на сервері для роботи TwinTalk, разом із конвертами ключів і криптографічними даними облікового запису, якщо видалення технічно та юридично можливе.
• Технічні дані, безпосередньо пов’язані з обліковим записом, якщо вони більше не потрібні для безпеки, запобігання зловживанням або виконання правового обов’язку.

3. Дані, які можуть залишитися після видалення

За замовчуванням не передбачено додаткового зберігання для підтримки видаленого облікового запису або продовження надання послуги цьому користувачеві.

Деякі мінімальні відомості можуть зберігатися, якщо цього вимагає закон або якщо це строго необхідно для безпеки, запобігання шахрайству/зловживанням, спорів або підтвердження обробки запиту. Вони зберігаються лише протягом строку, вимаганого законом або строго необхідного для цієї мети.

Копії повідомлень, медіа чи іншого вмісту, які вже отримані та збережені на пристроях інших користувачів, не обов’язково перебувають під контролем Bouba і не завжди можуть бути видалені дистанційно.

4. Наслідки видалення

Видалення облікового запису є остаточним. Після обробки ви більше не зможете ввійти в цей обліковий запис, а видалені дані чи ключі не можуть бути відновлені Bouba.

Видалення TwinTalk із пристрою або використання опції «Видалити цей обліковий запис із пристрою» видаляє локальні елементи, але саме по собі не є запитом на видалення облікового запису, що зберігається TwinTalk.

Якщо ви хочете лише вирішити проблему доступу або змінити певну інформацію, зверніться до підтримки перед запитом на остаточне видалення.

5. Обробка запиту та контакт

Запити обробляються якомога швидше та не пізніше строків, передбачених чинним законодавством. Bouba може зв’язатися з вами лише для перевірки запиту або повідомлення про його обробку.

Контакт для видалення облікового запису та реалізації ваших прав: [email protected].